রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Jeetway BD-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি—এই পাতায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টলেনদেন তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
Jeetway BD আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে প্রতিক্রিয়া দেওয়ার চেষ্টা আমরা কার্যদিবসের মধ্যে করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন—তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যায়।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

Jeetway BD-তে প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে, তাই মোবাইলে বা ব্রাউজারে যেভাবেই ঢুকুন—আপনার সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনাকে সতর্ক করি।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত—মোবাইল বা কম্পিউটার যেকোনো ডিভাইসে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। সেশন ও নিরাপত্তা কুকি ছাড়া অন্য কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পার হলে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে মুছবেন বা কার সঙ্গে শেয়ার হয়—এ প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে সরাসরি জবাব দেওয়া আছে।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে প্রোফাইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও প্রয়োজনে সংশোধনের সুবিধা আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইনে সমস্যা হতে পারে। তবে বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল কার্যক্রমে কোনো সমস্যা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নথিভুক্ত ই-মেইলে বা লগইনের পর সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের তারিখ পাতার নিচে উল্লেখ থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।